Отделение Промсвязьбанк, Санкт-Петербург, бульвар Новаторов, 8

ЖАЛОБА Заблокировали карту и не возвращают деньги. 3 июня 2020 года мне БЕЗ предупреждения заблокировали карту физ.лица. Позвонил в Call-центр, узнать причину, мне посоветовали обратиться в обслуживающее отделение. Приехав в отделение Санкт-Петербург.бульвар Новаторов 8, сотрудники отказались предоставить мне информацию в письменном виде . На карте заблокировали мои денежные средства, на мой вопрос (как мне получить назад СВОИ деньги), сотрудники принуждают к написанию заявления о закрытии счета и тогда деньги я получу в течении 5 дней. Я написал заявление и предоставил реквизиты другого банка , куда указал перевести мои деньги. Но прошло уже 12 дней. И никто так и не связался со мной. Вам не кажется это нарушением Ст. 395 ГК РФ ".... Незаконное удержание и использование денежных средств..."!?? Информацию по блокировке не предоставляют, документы подтверждающие происхождение денег не запрашивают, деньги незаконно удерживают и не возвращают, чем предоставили мне огромное неудобство и лишили средств к существованию, так как все деньги были на картах и я ими активно пользовался и старался как можно меньше держать наличных средств! Из-за сложившейся ситуации, я уже второй день нахожусь в стрессово-депрессивном состоянии, не могу нормально работать, был вынужден взять отгулы на работе за свой счет, в связи с чем несу убытки как материального, так и морального плана! Руководствуясь ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» и ст. 395 Гражданского Кодекса РФ, требую: 1. До 17 июня 2020 г. требую вернуть мне денежные средства, заблокированные на моей карте, в размере 80000 рублей., как неправомерно удерживаемые. 2. Сделать перерасчет комиссии за годовое обслуживание и СМС-информирование по карте, за расчетный период, т.к. услуга не оказана в полном объеме, и вернуть мне разницу стоимости не оказанных мне услуг! 3. Незамедлительно выплатить проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ в сумме, соответствующей расчетной, на день возмещения основных денежных средств. 4. Незамедлительно уведомить меня о решениях принятых в отношении выше изложенных требований по телефону, а так же в письменном виде в обслуживающем меня отделении Санкт-Петербург бульвар Новаторов 8. В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов с иском к Вашей организации «о возмещении материального ущерба, неустойки, компенсации морального вреда и штрафных санкций за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя, а также иных издержек». Данное обращение также будет направленно в интернет приемную Центрального Банка РФ и Роспотребнадзора!